进不了配置界面

　　1.检查操作流程是否正确，先点“重新加载”，然后再通电;

　　2.检查串口线是否完好，是否接对，接颜色顺序接;

　　3.检查USB转串口线通信是否正常，可更换USB口测试，或者更换USB转串口线再试试

　　4.检查电脑的串口号是否设置正确，是否有其他软件占用了此串口;

　　5.更换电脑测试。

　　Online灯不亮

　　1.检查SIM卡是否插好，重新插一次卡试试;

　　2.检查卡是否被锁定了，物联网卡通常都有机卡绑定功能，机卡分离后会被锁定，可以解绑后再试;

　　3.检查卡是否有欠费或停机，欠费或停机后无法上网;

　　4.天线是否有接好、接对，天线不接或接错是无法上网的;

　　5.若以上步骤均无法解决问题，请在“调试工具”页面，点‘开启接收’，保存五分钟日志，将日志发给我司技术人员作进一步判断。

　　无法连接中心服务器

　　1.检查是否插上SIM 卡，是否插上天线;

　　2.查询SIM 卡情况，是否欠费和网络功能是否开通;

　　3.通过配置工具检查设备服务器IP 地址与端口号是否设置正确;

　　4.检查中心服务器通讯是否正常，端口号是否设置正确，通信中心的服务是否已经成功启动;

　　5.检查服务器防火墙设置是否正确，入站规则中是否已经放行监听的端口。

　　Online灯亮一会就灭掉

　　1.检查中心服务器地址和端口设置是否正确?

　　2.检查中心服务器通讯是否正常，端口号是否设置正确，通信中心的服务是否已经成功启动;

　　3.检查服务器防火墙设置是否正确，入站规则中是否已经放行监听的端口。